Не могут решить проблему с неверно рассчитанным графиком платежей в течении месяца
20.12.2024 пришло сообщение о повышении ипотечной ставки по причине отсутствия информации о продлении страхования жизни и здоровья. 18.09.2024 я продлил пакет услуг Домклик плюс, в который включена услуга страхования жизни и здоровья. 20.12.2024 я задал вопрос о причинах данного решения, на что ипотечный менеджер ответила, что оформит обращение в профильное подразделение и процентную ставку вернут к прежнему значению. Прошел целый месяц, но проблему никак не решили.
Итог 19.01.2025 будет автоматически списана сумма с повышенной процентной ставкой, что считаю неправомерным и нарушением ипотечного договора с банком. Многочисленные звонки с ипотечным менеджером никаких результатов не дают, никакого решения не предлагают, и я оказываюсь в ситуации, что буду платить больше, чем указано в договоре до тех пор, пока не решат проблему и не понизят ставку. На вопросы, какие нормативные сроки никто не дает ответа.
Уровене сервиса банка оставляет желать лучшего и не соответствует тому уровню, чтобы называться хорошим банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность
Я З. Сергей, проводил сделку в ипотечном центре по адресу г. Краснодар, ул. Трамвайная 1/1 кредитный договор №13193**** от 02.09.2026г. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ...
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...