При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За разъяснениями 17 января в 01.06 я обратилась в чат в приложении банка и спросила, где можно посмотреть, какие МСС-коды входят в категории кэшбека? Через 20 минут к чату подключился оператор и направил ссылку на правила начисления кэшбека, в которых зафиксированы MCC-коды. Но ссылку у меня открыть не получилось, тогда оператор продублировал рабочую ссылку. У меня еще оставался вопрос, смогу ли я пользоваться кэшбек баллами, если отключу подписку Яндекс плюс. На что оператор ответил, что в такой ситуации баллы сгорят через 30 дней и прикрепил ссылку на пункт правил, подтверждающие его слова.
Приятно, что меньше чем за час не выходя из дома я смогла решить свой вопрос прямо в чате. Спасибо оператору за оперативность, вежливый тон общения, исчерпывающие ответы и подтверждение своих ответов ссылками на официальные правила. Скриншоты переписки с оператором прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Проблема с повышением ставки
Добрый день. Столкнулся с проблемой, что не повышалась ставка по вкладу ежедневному, который в Яндексе называется Сейвом. По их условию при любой трате по карте ставка должна...
Как подключить уведомления об операциях по карте
Достаточно давно пользуюсь картой Яндекс Банка и решила, что при таком активном использовании мне нужны уведомления об операциях. Стала изучать настройки в приложении Яндекс Пэй и...
Неожиданно приятный банк
Начну с того, что с банком почти никогда не было проблем, все четко и ясно, красивый дизайн в приложении и быстрые ответы в поддержке ( вопросов у меня обычно много) Недавно...
Привязка аккаунта Яндекс Пэй
Я обратился в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банк 20 сентября в 09:04 с просьбой разъяснить мне как привязать аккаунт Яндекс Пэй. Своевременно ответил специалист службы...
Разобралась, где можно использовать баллы Плюса
18.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. У меня накопились баллы Плюса, но я не знала всех условий их использования и хотела понять...
Подключила автопополнение карты Пэй при покупке
18.09.2026 в 17:06 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Увидела в приложении раздел «Автопополнение», но не сразу поняла, как работает эта функция и...
Не отображалась информация по карте и счету
Яндекс банком пользуюсь уже несколько лет и картами, и сейвами (счета). Недавно появилась опция - оплачиваю покупки и повышенный процент по сейву дают. 31.07.26 заметила, что...