Страхование

19.01.2025 22:45
830
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В ноябре взял кредит в совкомбанке, хотели навязать страховку, от которой я сразу отказался. Без моего согласия ее все таки подключили, после числа 27 ноября, позвонил сотрудник из совкомбанка, и хотел взять обратную связь, где я и выяснил что страховку мне подключили, я попросил ее отключить, на что мне сказали что ее уберут. Сегодня зашел в лк банка И вижу списания, за страховку, которую я просил отключить, пишу в тех поддержку, на что мне отвечают извините что так получилось, но срок вышел нужно писать заявление и мы рассмотрим его и возможно вернем деньги, но мы ее отключим и у вас сократится срок кредита, на что я задаю вопрос на сколько, меня переключают на другого специалиста, и он уже говорит что нечего не сократится, как могут быть такие не компетентные сотрудники? Я изначально сказал что страховка не нужна но мне ее включили без моего согласия, просто Обманом, потом когда я попросил ее отключить мне так же ее не выключили. что за беспредел вообще у вас происходит. 

просто какое то отвратительно отношение 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-27T18:20:15+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги. На текущий день с Вами связался представитель Банка для урегулирования ситуации. Дополнительная информация по обращению направлена уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-19792162
2025-11-17T08:06:38+03:00
вопрос решили быстро
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо Андрей

Оценка 5

Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 .  Андрей ответил на все интересующие меня... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка