Банк Русский Стандарт не закрывает кредитные счета и предоставляет некорректную информацию в БКИ

У меня было три кредитных счета в РС. Ни одной задолженности. Ни одной просрочки за более чем десять лет истории сотрудничества с банком. В ноябре все три кредитных счета мне обнулили. Об этом мне РС заранее не сообщил, заметил это я только тогда, когда заглянул в интернет-банк. В колл-центре мне сказали, что счета обнулили ради моей безопасности. После этого я заблокировал кредитки, а 2 декабря в офисе банка написал заявление на закрытие кредитных счетов. Сотрудник банка сказала мне, что их закроют в течение двух месяцев, но могут и за неделю, так как по ним все уплачено. 11 января я получил сообщение о закрытии одного из счетов. Эти сведения были отражены в БКИ. В колл-центре кредитной организации мне сообщили, что не знают причин, по которой остальные два счета не закрыли. 19 января в БКИ появилась новая информация о якобы действующем кредитном счете в РС с лимитом 0 рублей, открытом якобы аж в 2011 году. При этом в интернет банке никакой информации о этом не представлено.

РС производит впечатление кредитной организации, с которой лучше не связываться. Банк некорректно ведет отчетность, не предоставляет клиенту полной информации. Действия банка вводят в заблуждение, приводят к ухудшению кредитной истории, создают трудности с получением кредитов в других банках. Является ли это халатностью, мошенничеством или недобросовестной конкуренцией, выяснять не мне, а контролирующим органам. Прошу РС разобраться с происходящим, своевременно закрыть оставшиеся счета и в срок предоставить корректные данные в БКИ. В случае, если вопрос не будет корректно и оперативно решен, буду обращаться в ЦБ.