Чужие СМС от 0321 (сбербизнес) с перс данными и конфиденциальной информацией на мой личный номер. 2 обращения - решения нет
На мой личный номер продолжительное время поступают чужие СМС уведомления с номера 0321(сбербизнес) с сумами переводов (ИП Л-ва Д.Ю.), фамилиями и т.п. информацией. 29.11.2024 я обратился по номеру 0321 в тех.подержку и попросил отвязать мой личный номер от рассылки чужих СМС.
Сначала в тех.поддержке мне предложили найти ИП Л-ву Д.Ю. и попросить ее поменять номер в СберБизнес. Я пояснил, что ни как не связан с данным ИП и не имею понятия, как я это могу сделать. Заявку приняли, даже прислали смс с номером заявки, на следующий день позвонили представитель Сбера и сказали что сами поменять не могут номер телефона для рассылки, но свяжутся с клиентом и решат вопрос. Прошло 2 месяца, СМС продолжили поступать. 13.01.2025 я повторно обратился по номеру 0321 с требованием отвязать мой личный номер от чужого личного кабинета сбербизнеса. Все тоже самое, заявку зарегистрировали (обращение №2025-0113-0007-3826), позвонил представитель Сбера и сказал, что вопрос решается. СМС продолжают поступать. Последняя СМС пришла сегодня 20.01.2025 (списание 16065 рублей и т.д.)
Считаю, что Сбербанк нарушает не только мои права, но и разглашает персональные данные и конфидицальную информацию 3х лиц (нарушая таким образом ФЗ №152 о ПД).
В случае отсутствия решения по моему вопросу в ближайшее время, вынужден буду написать обращение в федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Начислили бонусы
Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория...
Благодарность банки.ру и Сбербанку
Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства...
Благодарность за профессионализм
Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила...
Сбербанк - вы молодцы
Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то...
Благодарность Олесе
Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз...
Получение наследства
Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В...
Отзыв менеджеру, офису
Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1 - С-й Ольге Д. всё...