Хочу оставить благодарность сотруднику контакт-центра
📝 Спасибо Елизавете И-ой!
20 января 2025 года в 11:00 я столкнулась с неприятной ситуацией по поводу карты (стикера) и подписки в банке.
После потери лояльности банк решил выставить комиссию, о чем я не была уведомлена при получении данных продуктов . Согласитесь, это очень обидно
К счастью, на моем пути встретилась Елизавета И-вa, которая оказалась настоящим профессионалом и чутким слушателем. Она приняла мой негатив и выслушала все мои переживания. Благодаря ее помощи я смогла разобраться в возникшем вопросе и решить его .
Вместо того, чтобы просто уйти от обсуждения, она осталась со мной и помогла понять, что происходит. Именно такие сотрудники делают банки более человечными и отзывчивыми.
Елизавета, спасибо вам огромное за ваше терпение и поддержку! 💖 Вы действительно меняете представление о клиентском сервисе! 🙌
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...