Хочу написать благодарность сотруднику М-ой Екатерине, офис банк СПб Лесной проспект. Я пришла 09.01.25 получить предварително заказанную дебетовую карту, взяла талон и села ожидать. До окончания рабочего дня было 25 минут и одна из сотрудниц предупредила, что они могут не успеть меня принять даже с талоном. Когда подошла моя очередь в 18:48, операторы, даже освободившись, не приглашали, а продолжали доделывать дела с предыдущим клиентом. Я понимаю, что никому из них не хотелось задерживаться на работе. Но когда в 18:52 встал клиент от Екатерины, она сразу пригласила меня, понимая при этом, что возможно ей придется задержаться. Так и случилось, т.к. где-то в программе банка произошло задвоение клиентов, или что-то подобное. И Екатерине пришлось долго куда-то звонить, ждать на проводе, потом выяснять, и потом исправлять в программе это задвоение. В итоге мы освободились в 19:40, т.е. 40 минут после окончания рабочего дня. Спасибо Екатерине, она ничем не показала, что ей приходится сидеть после работы до упора, пока вопрос не решат в других отделах. Хочется, чтобы такое отношение к клиенту было нормой всегда, а не исключением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах БСПБ
Доставка
Вначале недели заказал карту, 18.09 встретились для оформления, финансовый консультант К-в А. С. позвонил, договорился о встрече, за 15 минут оформили все документы для активации...
Карта Яркая
Благодарю за доставку дебетовой карты Яркая в больницу. Финансовый консультант Д-в Денис доставил карту в удобное для меня время и место, проконсультировал по карте , бонусам...
Получение карты
Заказывала курьерскую доставку карты на дом. Ко мне приехал представитель банка Б-ч Иван М. Рассказал, как пользоваться бонусами Ярко, помог с установкой приложения банка и...
Получение карты
работалатель оформил зарплатную дебетовую карту в банке Санкт-Петербург, представитель оперативно и по указанному мной адресу доставил карт (Финансовый консультант Б-ч Иван М...
Получение карты
Хочу сказать большое спасибо за доставку зарплатной карты в город Мурино, данную карту доставил представитель банка Д-в Денис, он доставил карту в удобное для меня время и...
Получение карты
Работодатель на моё имя заказал зарплатную катру банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом. Ко мне приехал представитель банка финансовый консультант Б-ч Иван М. Иван...
Доставка зарплатной карты на дом
Я устроилась на новую работу и мне сделали зарплатную карточку в банке Санкт-Петербург. Когда карта была уже готова со мной созвонился курьер З-в Иван, и сказал что через час...