Не начисляется кэшбек с ноября 2024 года!
Приветствую всех!
Являюсь клиентом Ак Барс банка достаточно давно. Была подключена программа кэшбека "Сливки". Постепенно банк ухудшал условия по программе. Дошло ухудшение до 1% кэшбека на всё. Недавно решил проверить начисления и к удивлению обнаружил что история кэшбека есть только до ноября 2024 года. За ноябрь и декабрь нет никаких начислений. И даже за январь 2025 года в приложении указано "ожидается 0 руб кэшбека. Продолжайте копить и получите кэшбек в феврале". Типа шутка такая по ходу у них. 16 января 2025 г. написал об этой проблеме в чате приложения (кстати, приложение не даёт сделать скриншот чата) - в чате мне ответили, что "система начисления кэшбека работает некорректно и специалисты бьются над решением этой сверхсложной задачи. И всё решится не позднее 31 января. Почему раньше кэшбек рассчитывался и начислялся без проблем в течение 5 дней в следующем месяце, а сейчас надо аж 15 дней решать проблему в ручном режиме? Хотелось бы услышать ответ банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Помогли найти историю по старой карте
Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по...
Временное снятие ареста
Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту...
Благодарность
Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю...
Помощь сотрудника
Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей...
Снять временно арест
Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все...
Дебетовая карта
Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с...
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...