Меняют условия без предупреждения

В 2023 г. был заключен договор эквайринга. Менеджером были озвучены условия: 1% от выручки и отсутствие комиссии за поддержание оборотов на 3 месяца. Далее 2,1% от оборота и отсутствие комиссии. В итоге, через 3 месяца, без всяких предупреждений, банк списывает комиссию и повышает процент от оборота. После непродолжительных переговоров, и разбора ситуации, банк возвращает изначально согласованные условия ( подтверждая это письмом в личном кабинете). Как выяснилось, это не конец. В январе 2025 г, банк "неземетно" списывает комиссию за декабрь 2024г, при льготной, ранее согласованной, процентной ставке (т.е. 1% от оборота + комиссия за неподдержание оборотов). Стоит отметить, что, по словам сотрудника банка, такого тарифа у них вообще не существует. Начинаем общение. Сотрудники банка, к моему удивлению, пытаются убедить, что с 2023г, у меня стандартный тариф 2,4 от оборота + комиссия, что никак не соответствует выписке по счету. При дальнейшем общении, выясняется, что, оказывается, это была акция такая, но условия и сроки проведения, видимо засекречены. 

Текущий итог переговоров: проигнорировав все мои аргументы, не разъяснив причин своих действий, банк оставляет стандартный тариф (2,4 от оборота + комиссия). 

Выводы: 

1. Альфа-Банк это отличный банк, чтобы не дать вам расслабиться. Следует постоянно следить, чтобы что-нибудь неземетно не списали или не повысили.

2. При общении с менеджерами банка, следует все записывать на видео (что в моем случае и было сделано).

3. Для меня лично изменения условий по одному из нескольких терминалов, не сильно беспокоит, ну обманули, и ладно). А вот кто-то может понести убытки, не уследив за действиями банка, либо доверившись словам менеджера.