Качество обслуживания в отделении

20.01.2025 21:31
812
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел в отделение примерно в 17:45, взял талончик и поднял голову на экран. Неприятно удивился: экран не работает. А вот за углом, где операционисты или как их, работает (только без звука, то есть как в других банках голосом тебя не пригласят, если ты не хочешь сидеть в толпе взвинченных и нервных людей, а находишься в холле например). Как позже выяснилось, конечно голосом только и зовут, экран скорее декор украшение. Пока я ждал, пришел слепой дедушка (привела девушка-прохожая), хотел вложить 40000 денег к своим полутора миллионам на вклад, но при этом свободная девушка, которая не работала с клиентом, отказалась пригимать, говлря что она обслуживает, а по факту она сидела отзванивала клиентов на продление вклада. Звонки видимо важнее людей с ограниченными возможностями. Ну и потом меня пригласили уже словами: вы следующий? 

К слову к Анастасии В. вопросов нет. Четко ответиоа на мои вопросы. Но в целом, организация работы оставляет желать лучшего. 

А, еще! Я прождал своей очереди 45 минут с 17:45 до 18:30 примерно. И мне сказали: ыас могут проконсультировать по вашему вопросу до 18:00. Я пришел в 17:45. Я во время пришел. Но нет, теперь в следующий раз верить и надеяттся что успею. Так и живем

Фото загрузить не могу. Не лезут по размеру. Талончик был И010. На экран иак и не вышел.

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-01-28T17:20:54+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Ваш отклик ценен и важен для нас. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания и заинтересованы в развитии взаимовыгодного и долгосрочного сотрудничества. Обязательно примем необходимые меры по совершенствованию работы. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.8%
решено проблем
9 559
отзыва
9 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Консультация

Оценка 5

Оформляла сельскую ипотеку в Каспийском офисе Россельхозбанке в 2024 году под 3% – всё прошло максимально комфортно. заявку одобрили быстро, сотрудник подробно всё объяснил... Читать полностью

11.09.2026

Погашение ипотеки

Оценка 5

04.09.2026 обратилсь в офис банка, в г. Иваново, пр-т Ленина д.21, стр.1., для того чтобы погасить досрочно ипотеку. При входе встретил администратор, в банке есть электронная... Читать полностью

10.09.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену в помощи оплаты ипотеки! Была в банке 21 августа, взяла талончик и прошла в кассу- очереди не окащалось- Елена оказалась очень вежливым и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. 07.09.2026 посетила офис Россельхозбанк в городе Уссурийске, взяла талон, время ожидания составило 3 минуты, меня вызвали по очереди менеджер Валерия. Мой вопрос был... Читать полностью

07.09.2026

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за консультацию

Оценка 5

26 августа обратился в офис банка в г. Камызяк ул. М. Горького д. 75. Был в этом отделении впервые раз и приятно удивлён. Мой вопрос касался ипотеки, которая у меня имеется в... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка