Сбербанк (ДомКлик) помог нарушить закон?

Добрый день!

Напишу сразу. Это моя первая недвижимость. К сожалению, повелся на рекомендации риелтора про то, что все пройдет хорошо если проведем все через "ДомКлик".

- 03.2024: приобрел квартиру в ипотеку по ДДУ;

- 04.2024: застройщик сдал дом, вручил ключи;

- 05.2024: согласно ипотечному договору, мне надо было подтвердить право собственности в Росреестре, так и сделал, воспользовавшись сервисом "После сдачи квартиры" в приложении Домклик. Оплатил пошлину и сервис, подождал 2-3 недели, результата нет. Пишу в чат, чтобы уточнить статус, получаю ответ в формате "Идите в МФЦ, онлайн сделать нельзя", возмущённо кидаю скрин с сайте ДомКлик и параллельно намекаю на предмет нарушения закона о рекламе. Спустя время поступает ответ "Извините, были не правы, право собственности направили на регистрацию в РР". Спустя плюс-минус неделю получаю заветный чекпоинт в приложении ДомКлик, что все процедуры пройдены (оценка, страхование недвижимости, получение прав собственности). Успокоился;

 Добрый день!

Добрый день!

Сразу скажу, я ранее не имел опыта с недвижимостью. Повелся на рекомендации риелтора, которая заверила меня, что все пройдет хорошо, с помощью сервиса "ДомКлик".

Вкратце изложу суть проблемы:

- В сентябре 2023 года я оформил ипотеку на квартиру через сервис "ДомКлик".

- В апреле 2024 года застройщик сдал дом и передал мне ключи.

- Согласно ипотечному договору, в мае 2024 года я должен был подтвердить право собственности в Росреестре. Я воспользовался сервисом "После сдачи квартиры" в приложении ДомКлик, оплатил пошлину и услугу. Однако, спустя 2-3 недели, результата не было.

- Я обратился в чат поддержки, где мне ответили, что оформление права собственности необходимо проводить через МФЦ, а не онлайн. Я возмутился и указал на противоречие с информацией на сайте ДомКлик. Спустя время мне сообщили, что право собственности все же было направлено на регистрацию в Росреестр.

- Через неделю я получил подтверждение в приложении ДомКлик, что все необходимые процедуры (оценка, страхование, регистрация прав собственности) пройдены.

* оценка и страхование также от "Сбера".

- В августе 2024 года я усомнился в наличии права собственности и проверил выписку ЕГРН, где не нашел своих данных. Я обратился в чат поддержки, где мне заверили, что все в порядке с правом собственности.

- В январе 2025 года я решил подать документы на налоговый вычет и возврат процентов по ипотеке. Но при проверке на Госуслугах выяснилось, что право собственности на квартиру не зарегистрировано.

- На мое обращение в чат поддержки я получил ответ, что я "как бы не собственник" и мне нужно идти в МФЦ для решения вопроса. Я попросил перепроверить ситуацию, предоставив скриншоты предыдущей переписки, в ответ получил извинения за неудобства.

- Мне также сообщили, что отменить поданное заявление на налоговый вычет и возврат процентов нельзя, ждите 45 дней, пока пройдет камеральная проверка со стороны ФНС и они сами отклонят заявлен е.

У меня возникает ряд вопросов:

1. Так как я до сих пор не зарегистрирован как собственник, выходит, я не платил налог за квартиру?

2. Подозреваю, что возврат процентов по ипотеке будет формироваться только после регистрации права собственности в Росреестре. Значит, выплаты, которые я производил с сентября 2023 года по настоящее время, учтены не будут?

3. Как данная ситуация может повлиять на получение мной налогового вычета?

4. Смогу ли я вернуть деньги, уплаченные за госпошлину и услугу "После сдачи квартиры" в ДомКлик?

5. Я действительно не могу отменить процесс по получению налогового вычета и процетов?