Банк сильно подвёл и не активировал карту
Являюсь новым клиентом банка. Заказал именную карту Union Pay, получил в офисе 18.01.25 (суббота).
Было оформлено заявление на комплексное банковское обслуживание и подключение услуг: "Дистанционное банковское обслуживание" и "Уведомления".
Сотрудник выдал карту, сказал, что она активна (хотя по телефону автоинформатор говорит, что карта активируется не позднее следующего рабочего дня).
На конец дня 20.01.25 (понедельник, рабочий день!) картой пользоваться не могу, так как не поступило СМС сообщение с пин-кодом. Войти в интернет-банк также не могу. Ни по номеру карты, ни через госуслуги. Переводы по СБП карта не принимает, другой банк не находит карту.
Позвонил в поддержку, мне ответили, что: услуги мобильного банка и на уведомлений у меня НЕ подключены, мне нужно обратиться в ОТДЕЛЕНИЕ, чтобы всё это подключить.
Почему я должен ехать в банк, если сотрудники отделения не выполнили свою работу и не активировали услуги?! Зачем нужна поддержка по телефону, если мне никто не может помочь? Как банк булет компенсировать неисполнение своих обязательств?!
Ни в одном другом банке я не встречал такого отношения к новым клиентам. Карта получалась под поездку заграницу и у меня совершенно нет времени на поездку в банк. Я просто физически не могу туда явиться. Если вопрос не решится дистанционно - клиентом банка быть отказываюсь. И никому не порекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Благодарность в оформлении UnionPay
Хочу поделиться положительным впечатлением от посещения офиса РСХБ по ул. Карла Либунехта, 121, Иркутск. Обратилась в офис 15.09.2026 часов в 12:00. Цель посещения оформление карты...
Карта Unionpay
Я пришла в Россельхозбанк г. Моздока 08.09.2026 г. , казалось бы, простой целью — оформить карту UnionPay для поездки за границу. Но сотрудник превратила это в полноценную...
Карта Unionpau
Узнала от своих подруг о карте, которой можно пользоваться за границей без проблем. И получить её можно только в Россельхозбанке. Обратилась 08.09.2026 в офис Россельхозбанка г...
Высокий уровень сервиса
Добрый день! Спасибо сотруднику Исрафиловой Бесме Казимагомедовне, рассказала о карте Юнион Пей, оформила, предложила страховку. Очень приятное обслуживание, информация доведена...
Открытие дебетовой карты
Добрый день! Обращался в офис россельхоза в Черкесске по Кавказской улице д 19, четырнадцатого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, как оказалось такая...
Благодарность сотрудникам
Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...
Дебетовая карта
27.08.2026 года, я обратился в филиал Россельхозбанка, по адресу г. Уфа, ул. Космонавтов, д. 20. Обратился к менеджеру с просьбой открыть дебетовую карту. Менеджер рассказала про...