Промсвязьбанк не выполняет свои обещания
13.01.2025 я подал заявку на получение карты для открытия вклада, на что мне пришло СМС-сообщение: "Ожидайте звонка для подтверждения доставки.Ваш ПСБ.", после мне позвонил сотрудник ПСБ и подтвердил, что доставка будет не более, чем через сутки. Сегодня 20.01.2025г. в 16:46, по данному факту я позвонил на горячую линию, и сотрудница ПСБ, мне пояснила, что яко-бы карта мне УЖЕ доставлена, а для разбирательства я должен решать этот вопрос самостоятельно, здорово, ДА(!), и дала мне телефон для связи с курьерской службой 8-495-150-80-57, на что я ей ответил, что это московский номер, а я проживаю в Волгограде, она категолрически заверила, что это волгоградский номер(?!), хотя любому понятно, что это номер Москвы. Так же я попросил её разобраться и назначить мне время явки в офис банка для получения карты, на что получил отказ. На данный ею телефон я не дозвонился, и возникает вопрос, зачем нужна такая горячая линия, которая просто "футболит" клиентов(?!), я не просил кредит, а просто хотел открыть вклад, и до этого я дважды пытался открыть вклад в офисе ПСБ, но там столпотварение и часы работы совпадают с часами моей работы. Как участник СВО я еще хотел оформить карту СВОи, но убедился, что это по времени просто не возможно. У меня простой вопрос: "Зачем обещать доставку карты и этого не выполнять? Может лучше НЕ ОБЕЩАТЬ..."?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Благодарю за информацию
Я увидела на пенсионной карте, что срок её действия до апреля 2027. В чате в 23:39 15 сентября спросила о необходимости обращаться в офис банка за перевыпуском. Юлия написала, что...
Дебетовая карта
17.09.2026 обращался в офис города Новокуйбышевска по ряду вопросов. В том числе нужна была карта. Ранее пользовался картой , но закрыл ее. Анна проконсультировала по условиям...
Оформление карты жителя
Я обратилась в банк ПСБ в городе Гаврилов-Ям к главному менеджеру по работе с клиентами К-й Татьяне для оформления карты жителя Ярославской области. Татьяна помогла мне оформить...
Хочу выразить благодарность за качественный сервис
Являюсь ветераном СВО, 17.09. был в отделении на Московской 29, очень понравилось обслуживание- меня приняли без очереди, обслуживался у руководителя Д-й Людмилы, мне помогли снять...
Отличный банк
Заказала дебетовую карту на сайте. Позвонили договорились о встрече. Карту привезли домой в удобное мне время. Оформление заняло минут 15. В этот же день я ее активировала, и даже...
Выдача карты
Все быстро, четко , комфортно оформлено. Представитель пришел вовремя, далее оформили карту, подождали загрузку всех документов. Представитель вел приятную беседу, все было...
Зарплатная карта
Добрый день! 16.09.2026 в 13 30 был в офисе банка. Мне нужен был логин от личного кабинета для того, чтобы активировать карту для зарплаты. Менеджер сделала мне доступ, обновили...