Квест: Как досрочно закрыть кредит (2 дня потеряно)

В Декабре 2024 года я оформил кредит под залог Автомобиля в размере 100 000 рублей. Обещали небольшую процентную ставку, в итоге боле 30% годовых, но как мне кажется там все 100% годовых далее объясню почему.

В Январе 2025 г. я решил закрыть кредит и вернуть деньги за неиспользованную страховку которую очень незаметно вшили в ежемесячные платежи и которая по факту ничего не дает кросе переплаты.
20.01.2025 г. я посмотрел точную сумму для погашения по кредиту на этот день (109276 руб.) и отправился в отделение совкомбанка, чтоб точно все прошло как нужно. В отделении взял талончик на закрытие кредита, рассказал, что я хочу закрыть досрочно кредит, сотрудница распечатала документы и отправила меня в кассу отплачивать. В кассе я внес деньги в размере 109276 руб. и пошол обратно к сотруднике банка писать заявление на возврат страховки, но она мне говорит что деньги упали не на счет кредита, а на какой-то другой счет и закрыть кредит она не может, сказала, чтонужно написать обращение и ждать.
21.01.2025 г. я захожу в приложение Совкомбанка на телефоне и вижу что кредит закрыт на 90000 руб остальные деньги на другом счете, пишу в техподдержку в приложении (таких некомпетентных сотрудников техподдержки я еще не встречал). Все подробно расписал первому оператору на что он мне написал соединяю с другим, другой оператор тут же чем вам помочь я опять все расписал и снова переключает но нового, в общем пол дня я пишу в техподдерку и тут следующий оператор говорит а у вас нехватает около 100 руб. так как вчера кредит не закрылся начислились проценты....
Я звоню на горячую линию и заново все объясняю что деньги на вчерашний день внес в полном количестве, прошу закрыть кредит и оператор мнеговорит а у вас не хватает денег окола 100 руб. я уже психую говорю составляйте обращение чтоб закрыли кредит и расторгли договор 20 января когда я внес всю сумму, а оператор говорит, что рассматривать обращение они будут 15 дней КАРЛ, 15 дней мне будут начисляться проценты..... я говорю хорошо я сейчас 100 рублей переведу чтоб закрыть этот е...й кредит на что оператор говорит а ну тогда я отменяю обращение - нет говорю я отменять обращение не нужно в итоге... Я пополняю переводом через СПО счет на 100 руб эти деньги списываются на погащении карты халва.... это п....ц. Звоню оператору снова на этот раз оператор попалась адекватная, она говорит нужно было писать обращение чтоб закрыть кредит досрочно - супер блин я день провел в офисе банка и день писал и звонил и с 10го раза мне сказали что нужно было оказывается писать обращение что я прощу закрыть кредит досрочно... Вы два дня моих потратили у.....ы.
В ощем пока обращение не рассмотрено, кредит у меня не закрыт так как не хватает суммы около 100 рублей пополнить переводом я не могу деньги падают на счет карты халва, а не на счет кредита, проценты капают, а о робращение еще не рассмотрено.

10 раз подумайте прежде чем брать кредит под залог в Совкомбанке, во первых со 100 тыс. за месяц 9000 руб. процентов это явно больше 30% годовых, во вторых техподдержка у них настолько тугая либо их специально так учат, чтоб невозможно было быстро закрыть кредит и вернуть деньги за неиспользованную страховку.