Хочу поскорее закрыть счет в Просмсязьбанке

Здравствуйте. При открытии счета в ноябре 2024г. со стороны сотрудника была предоставлена корректная и полная консультация по всем условиям выбранного тарифного плана по счету, а также по условиям по корпоративной карте и кешбэку, а именно повышенного кешбека до конца года до 10% на топливо, возможности выбора других категорий, в том числе 1% на все покупки. В личном кабинете в день открытия счета Вами были выбраны следующие категории кешбэка: все для дома и ремонта, топливо, 1% на все покупки. Расчеты по карте Вы начали производить только в декабре, поэтому кешбэк за ноябрь отсутствовал. 29.12.2024г. Вы самостоятельно выбрали новые категории на первый квартал 2025г., а именно: все для дома и ремонта, супермаркеты, топливо. Со стороны сотрудника, также, Вам была предоставлена визитка с данными менеджера для связи, в случае возникновения вопросов. Исходя из Ваших трат в категории Топливо, было начислено 10% кешбэка по каждой операции с округлением до целого рубля в меньшую сторону. Категория 10% действовала два месяца начиная от даты подключения к кешбэку. Кешбэк начисляется согласно правилам, правила публичны и размещены на странице выбора категорий. Дополнительно, всем клиентам сообщается, что предложение 10% кешбэк на Топливо действует для новых клиентов. При Вашем обращении в службу поддержки 15.12.2024г. Вы сообщили о проблеме со входом в Личный кабинет. Оператор ответил, что на данный момент в Банке зафиксирован сбой. 16.12.2025г. со стороны сотрудника была предоставлена некорректная консультация касательно Вашего вопроса о кешбэке на топливо 10%. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нами.