Вернули проценты по кредиту

В 2022 году оформила кредит на сумму 300000 рублей в Совкомбанк по акции "Все под 0". Условием было: своевременные оплаты, сохранение финансовой защиты - страховки на весь срок кредита, оформление двух подписок , без досрочного погашения, и совершение от 5 покупок по Халве на сумму не менее 10 000, и тогда проценты, выплаченные по кредиту вернутся. Сумма в общей сложности около 94 000 рублей. Казалось, что условия легко выполнимы, ведь я один из тех заемщиков, что все оплаты делает во время, без просрочек. Ровно через год споткнулась, и на чем? На покупках на сумму не менее, чем на 10 000руб. Написала в поддержку банка в мобильном приложении, оператор подтвердила, что по покупкам в текущем периоде не были соблюдены. Посоветовала в дальнейшем продолжать неукоснительно соблюдать, и по окончанию срока кредита обратиться в банк, он может рассмотреть моё заявление в индивидуальном порядке. Обнадёжила, так сказать. Вот с этой надеждой за спиной я выплачивала свой кредит четко по срокам, выполняя все выше озвученные условия по покупкам и страховке. 15 января 2025 года был оплачен последний из 36-и платежей. Готовила заявление, которое банк "может рассмотреть в индивидуальном порядке". 17 января в мобильный банк пришло сообщение о возврате %, правда не вся сумма, а часть 55000 за выполнение условий по услуге "Гарантия минимальной ставки", которая тоже входила в акцию "Все под 0". Бесконечно жаль, что из-за такой мелочи не получилось вернуть всю сумму процентов. Остается радоваться тому, что есть. Кстати, не верьте заверениям поддержки, что ваше обращение будет замечено и рассмотрено индивидуально. Спасибо за науку, буду внимательнее, и чуть менее доверчивее.