Получение дебетовой карты на Марксистской 5
21 марта отправила заявку на получение дебетовой карты. Быстро получить ее не получилось, поскольку в отделение карта приехала только спустя неделю (смс о готовности пришло 27 марта после 7 вечера, подтверждающий скриншот прилагаю).
29 марта в 18:00 я пришла в отделение по адресу Москва, ул. Марксистская 5, чтобы забрать карту (фото талончика прилагаю). Ожидала, что процесс будет быстрым, но мне пришлось ожидать почти полчаса. В отделении почти не было клиентов и были свободные сотрудники, но вместо того, чтобы помочь клиенту, они занимались своими делами. Когда я обратилась к одному из них за помощью, меня просто проигнорировали и торопиться с обслуживанием так и не стали. После моего второго обращения, мне все-таки удалось добиться приглашения в кассу за картой, где сотрудник всем своим видом показывал, как сильно он мне делает одолжение. Вообщем, с негативными эмоциями спустя 25 минут ожидания и «разборок» с сотрудниками я карту все-таки получила и активировала (скриншот смс, подтверждающий время активации, и фото заявления с отметками сотрудника, выдавшего карту, прилагаю).
Процесс забора карты, который мог бы занять несколько минут, затянулся из-за халатности и неуважения к клиенту. Такое отношение к своим обязанностям оставляет очень неприятное впечатление. Я разочарована качеством обслуживания в отделении по адресу Москва, ул. Марксистская 5 и уверена, что в будущем выберу другой банк с более профессиональным отношением к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой
Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09...
Решили вопрос меньше, чем за час
Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные...
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...