Навязывание ненужных услуг и условий при рассрочке
Пытался оформить рассрочку на стоматологические услуги (у поликлиники договор с Европой Банком). Во-первых, оператор навязал ненужную доп. услугу консультаций по выбору мастера для дома за 3500 рублей (непонятно, как это вообще связано со стоматологией, рассрочками и банком). Перед подачей заявки оператор говорил, что отказаться от этой услуги в моменте нельзя, только после, позвонив в колл-центр (что само по себе является обманным навязыванием). После одобрения заявки, когда я еще раз попытался отказаться от лишней доп. услуги, сказал, что заявка одобрена только при подключении этой доп. услуги и предложил подать новую заявку на кредит без нее. Т.е. в первый раз он врал, когда говорил, что нельзя подать заявку без доп. услуги. Во-вторых, в электронной заявке в клиент-банке были проставлены все согласия на обработку моих перс. данных, включая согласие на получение рекламы, передачу их в третьи компании, на мое фотографирование и использование биометрических данных. Когда я попросил проставить в этих пунктах НЕТ, оставив согласие только в критических местах (на обработку перс данных для принятие решения, на запросы в БКИ), то мне тоже сказали, что изменить это невозможно. По итогу я отказался от рассрочки в банке, потому что с самого начала они навязывают доп услуги и доп условия, явным образом не давая возможности от них отказаться. Видно, что банк вовсю применяет т.н. темные паттерны ("дарк паттерны") и потому теперь доверие к нему нулевое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка
Спасибо за помощь в закрытии кредита
Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня...
Спасибо за помощь всегда помогают на Ленинском проспекте
Спасибо большое моему любимому офису на Ленинском проспекте д. 75 и сотруднику Валерии . 03 сентября 2026 в обед около 12:00 подошла в офис чтобы оплатить кредит . но он знала как...
Благодарность за отличное обслуживание
Здравствуйте. Сегодня пришла в банк чтобы закрыть свой кредит. Мне нужно было закрыть срочно. Сегодня. Пришла в офис, клиентов много. Меня приняла директор. Спасибо ей большое, что...
Благодарность
Я несколько раз пользовалась услугами Кредит Европа банка, я пенсионер, но этот банк единственный одобрил мне кредит, когда мне это было необходимо. Я очень довольна работой...
Хорошее отношение
Хочу написать отзыв о работе офиса на К. Маркса, 73. В этот офис я приезжаю часто, знаю тут всех сотрудников. Я часто оыормляю рассрочки в Лемано Про. И по любому вопросу приезжаю...
Получение справки
Добрый день. У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени. 27 августа...
Вежливые сотрудники
Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было...