Т-Банк нарушил условия договора и поднял ставку по ипотеке после переноса из Росбанка

Как и у многих других здесь, у меня тоже ВНЕЗАПНО вырос процент после вынужденного переноса ипотеки из Росбанка в Т-Банк. Я так понимаю, что это системная ошибка, если в банке не успевают руками указать действие нового полиса, то ставка автоматически повышается. Ничего нового тут не напишу, у меня все тот же сценарий, что и у остальных.

- Тоже никаких новых документов не подписывал, но тоже подняли ставку и накинули +6к на каждый месячный платеж.

- Поддержка кормит завтраками уже целый месяц, пытаясь в эмпатию, признавая ошибку на своей стороне и обещая "как можно быстрее" исправить ситуацию.

- На вопрос, что такое "как можно быстрее", есть ли какие-то вразумительные SLA у уважаемых работников, из-за которых банк сейчас просто средь бела дня отжимает деньги у клиентов, мне ответили, что последний дедлайн был 21.01.25, но по состоянию на 22 января проблема все еще актуальна.

- Сегодня был первый увеличенный платеж и банк забрал на 6400р больше, чем утверждено договором.

- Вишенка на торте: поддержка использует формулировку "когда все починим, РАССМОТРИМ ВОЗМОЖНОСТЬ КОМПЕНСАЦИИ", с которой я окончательно высадился.

То есть на абсолютно незаконных основаниях, без всяких простоев в действии полиса, банк начинает пылесосить кэш со счетов клиентов, при этом даже полностью признавая ошибку на своей стороне, но в конце добавляет, что "рассмотрит возможность" (может да, может нет, а может...) компенсации присвоенных денег. Это фиаско. 

Еще пару месяцев попылесосят деньги, а потом еще пару месяцев будут думать, вернуть нам их или нет.

Все это очень грустно наблюдать, потому что я всегда и всем советовал Тинькофф, как банк с выдающимся сервисом, совершенно несравнимым с конкурентами. А теперь, со всеми этими трансофрмациями последних лет, трансформировался и сервис банка. RIP Тинькофф.