Уточнили условия открытия копилки

22.01.2025 22:12
339
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь клиентом Совкомбанка и люблю сохранять свои денежные средства в копилках на различные нужды, последний раз я открывал копилку года 2 назад, в то время у меня возникло много вопросов при открытии с автопереводами и тому подобными условиями. В ближайшие дни мне снова предстоит открыть копилку, поэтому я решил уточнить все условия в чате мобильного приложения Совкомбанка. 22.01.2025года в 18:04 я задал об этом вопрос, и мне ответил сначала бот Катюша, но не поняла, чего я хочу, я попросил специалиста, после чего мне отозвался помочь П-ын Александр, который коротко и ясно мне пояснил, что теперь никаких условий при открытии нет, просто открывается копилка и с отложенных на неё денег получается процент. Вот так намного упростил нам банк условия накоплений, что считаю очень разумным. Спасибо сотруднику Александру за оказанную помощь в разъяснении данного вопроса, теперь в дальнейшем у меня не будет вопросов при открытии копилки, а также банку за то, что лишил нас сложностей при открытии копилки.

Ниже скриншоты переписки

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T20:27:36+03:00
Уточните, пожалуйста, открыли ли вы счет после консультации? 13.02.2025 Засчитали оценку.
medvej2009
2025-01-27T21:46:54+03:00
Нет, пока не открывал, вклад заканчивается 25 февраля, копилка нужна будет к этому времени
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-01-22T23:01:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

01.09. 2026 г. около 14 часов 8 мин по барнаульскому времени я пришёл в Дополнительный офис «Барнаульский № 3» Совкомбанка , расположенный в г. Барнауле по адресу : у.Юрина, д... Читать полностью

02.09.2026

Открытие копилки

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате

Оценка 5

31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Копилка

Оценка 4

К-ов Дмитрий В., номер договора сказать не могу, так как сегодня закрыл копилку. Предистория . Добрый день, открыл Копилку (накопительный счет) в Совкомбанке в мае 2026, на 2... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка