Попытка стать клиентом банка в течении 17 дней и воспользоваться банковским продуктом не увенчалась успехом
Попытка статьь клиентом банка обернулась в череду нерешаемых проблем, а именно, заказав выпуск дебетовой карты ПСБ и получив ее через 2 неделе, замечу, что даже доставка была на 5 дней позже даты указанной в приложении банка. В итоге, все-таки получив карту, уже 3 дня нет возможности ее активировать, с помощью смс-кода, который приходит от банка не позднее одних суток после получения карты. Неоднократное обращение в службу поддержки банка, а их, ориентировочно, за неделю было не менее 7-9 не решило ничего, просто звонки в пустоту. Было составлено 5 заявок, 3 на то, что доставка была задержана, что подтверждали и сотрудники банка и 2 заявки на проблемы, а точнее отсутствия возможности активировать карту. Все сотрудники банка в один голос обвиняли в проблемах службу доставки, что на их стороне не поменяли статус и поэтому возникла проблема. По неоднократному уточнению информации по данному вопросу в службе доставки были получены ответы, что на стороне доставки проблем нет, статус доставки отмечен и стоит "Выполнен" и документы отправлены, стразу после доставки продукта в банк (замечу это уже 3 суток назад). Да, а еще, в службе доставки ответили, что не получали не одной заявки от банка. Вот это поворот, не одна из 5 заявок, составленных поддержкой банка не дошли до адресата.
Впервые столкнулся с таким наплевательским отношениям к своим клеентам со стороны банка - это было открытие! Ничего не решается и видно решаться не собирается, только пишутся очередные заявки, которые даже не доходят никуда. Просто наплевательское отношение или некомпетентность.
Вывод из данного знакомства с банком ПСБ - это выброс карты в мусорное ведро и забыть как страшный сон.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Вклад в победу
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но...
Консультация по поводу мобильной связи
14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня...
Скрыть баланс
14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть...
Спасибо за помощь в оформлении кредита
Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут...
Цифровая карта
Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут...
Перевыпуск карты
Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер...
Спасибо
Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала...