Нечестность по отношению к пенсионеру

Здравстауйте

Хочу оставить негативный отзыв отнекомпетентных сотрудниках и о обмане стариков. 

1. Я взяла кредит в республике Саха якутия в ноябре 2021 - там менеджер меня уверял, что обязательно надо закрыть досрочно, чтобы получить возврат процентов. Я накопила денег и пришла с желанием закрыть досрочно. 2 Чтобы полностью закрыть кредит досрочно я пришла в октябре-ноябре в офис банка в Барнауле на проспекте строителей. Там менеджер сказал, что закрывать кредит нельзя тк деньги - возврат процентов не придет. И похвалила меня, сказав что я уже на 29 уровне халвы, те трачу каждый месяц от 5000 делая от 5 покупок. Я обрадовалась, тк оказалось что не только нельзя кредит досрочно гасить, но и надо условие по тратам выполнять. Мы нашли с ней просрочку 1 день, тк в 22 году я случайно внесла деньги на погашение этого кредита, на другой счет (закрытого кредита, но счет мне сотрудник не закрыл при закрытии кредита) , поэтому в первый день у меня списали деньги оттуда, а в банк я их принесла заранее, да чуть ошилась со счетом. Менеджер меня уверил и сказал что просрочка 1 день это не страшно, главное все условия выполнены. 3.пришла я в январе гасить последний платеж и закрывать кредит, сотрудник в этом же офисе на строителей говорит что надо писать претензию в банк чтобы выплатили. Написала. В ходе диалога, сотрудник мне сказала "на меня не наезжайте" Что очень не красиво, а я всего лишь хотела рассказать о ситуации. 3 пришла за ответом в начале января в этот же офис, в ответе на мою претензию банк пишет что я не выполнила 4!!!! Месяца условия по халве и сама выновата что была просрочка, но я внесла на ту карту котопую мне выдали с этим кредитом! Откуда мне было значть что таи старый счет был и его не закрыли! В итоге совкомбанк не хочет выплачивать мне проценты которые мне положены. Прошу новых клиентов обратить внимание как обанывают, потом дарят ложную надежду, потом хамят сотрудники банка.