Намеренный обман в рекламе "Народного вклада"

23.01.2025 11:01
690
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Как и многих, привлекла реклама "Народного вклада". Нашёл это предложение на сайте Банки.ру

До этого клиентом банка не был. Сделал, согласно их условий, дебетовую карту. Вклад должен быть доступен через 7 дней с активации карты.

Однако прошёл месяц, вклад недоступен в приложении и на сайте. Четыре обращения в поддержку (три письменно, одно в коллцентр). Отбиваются сообщениями что это временная проблема, исправим за три дня. Но похоже это только отписка чтобы привлечь клиентов и постараться их направить на менее выгодные продукты. Вклад так и не доступен.

Почитал другие претензии на сайте Банки.ру по этому вкладу, похоже это общая политика банка и умышленное введение в заблуждение новых клиентов.

ПСБ
ПСБ
2025-01-30T16:04:36+03:00
Здравствуйте. При обращении в чат Банка 15.01.2025г. сотрудником к сожалению не был направлен запрос в профильный отдел по вопросу открытия вклада «Народный». Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать ее в дальнейшем. На данный момент в приложении в списке вкладов или в Интернет-Банке «Народный вклад» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). По техническим причинам, вклад подгружается с задержкой. В ближайшие дни вклад «Народный» должен отобразиться для открытия. Понимаем, что данная ситуация крайне неприятна. Приносим извинения за доставленные неудобства.
BlindB
2025-02-10T10:51:12+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Консультация по открытию нового вклада

Оценка 5

Регулярно читаю отзывы и форум на Banki.ru, чтобы быть в курсе выгодных предложений. Недавно от других участников платформы узнала, что в ПСБ появился новый продукт - «Вклад в... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка