Утаивание информации

23.01.2025 11:32
442
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Я клиентка точно больше 7 лет, может дольше (где в личном кабине узнать сколько , как долго не нашла). Средства лежат для ремонта и копятся.

21 января 2025 в 18.30-40 (оформляют карту по 30 минут, это вторая карта) получила кредитную карту № ... и радостно сняла 50.000 руб для ремонта, а сегодня к великому сожалению увидела, что с меня оказывается списали 136 руб.26 коп. В чате банке объяснили, что «комиссия за снятие не взимается, НО начисляются проценты на эту операцию».

 

Сотрудница НИ СЛОВОМ НЕ ОБМОЛВИЛАСЬ, что снятие наличных — это не бесплатно!!!!! Она утаила информацию.

 

Я бы снимать не стала!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T09:31:31+03:00
Подождем ответ банка. 13.03.2025 Оценку засчитываем.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-02-11T09:47:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обращение! По условиям договора, заключенного между вами и банком, действительно возможно снятие наличных с кредитной карты до 50% от лимита в календарный месяц без комиссии. При этом на операции снятия наличных, а также на операции, приравненные к снятию наличных, будут начисляться проценты. Для дальнейшего использования карты просим вас ознакомиться с условиями обслуживания на сайте банка https://mkb.ru/personal/cards/credit-card. Мы проверили детали консультации сотрудника при получении карты и вынуждены признать, что вы были неполностью проинформированы об условиях. Поэтому проценты, начисленные в связи с операцией снятия наличных, отменили🙌 Информацию передали руководителю сотрудника, примем меры. Надеемся, что вопрос решен! Будем благодарны, если вы подтвердите это в комментариях к отзыву❤️ Нам важно знать, что всё в порядке. МКБ
user-459312728929
2025-03-24T16:22:48+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.31%
решено проблем
5 758
отзыва
5 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Получение карты в офисе Академика Янгеля

Оценка 5

Выражаю искреннюю признательность менеджеру Надежде Н-ой за первоклассное обслуживание. Целью моего визита 28 августа в офис на Академика Янгеля была дебетовая карта - и я не... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо большое менеджеру Диане

Оценка 5

Была в отделении 31 августа 2026 года. Познакомилась с ею новым менеджером по обслуживанию клиентов премиум категории. Осталась очень довольна обслуживанием. Успешно разблокировала... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка