Сумасшедший дом/ полная безграмотность сотрудничества
Здравствуйте!
Закрыл ипотеку в августе 2024г.
На счету осталось почти 18000.
По телефону оператор сказал Вам нужно подъехать в банк и написать заявление на возврат!
Было не до этого.
19 декабря подъехал на Вернадского.
На роду не много но и обслуживают всего 3 молодые девочки ,каждый раз бегающие за консультацией.
На просьбу пригласить ещё сотрудников сказали это максимальное количество!
Лично меня обслуживали более 2 часов при этом со мной провели 1/3 времени.
2/3 она бегала консультировалась.
Изначально требовала написать меня заявление на анулированный паспорт, комментируя что он у них в базе!
На мои возражения что это не законно, нужно просто обновить в базе информацию не реагировала!!!!
Написал.
В итоге через 1,5 часа переписывайте.
Мы заведем Ваши новые данные в базу.
Прошло больше месяца.
Деньги на счёт не пришли.
Ответа на заявление от банка нет!
Звоню сейчас.
Говорят у них в системе ответ есть.
Нужно самому оформлять в личном кабинете заявление.
А у меня не было личного кабинета из начально я брал ипотеку в Локо банке и они без меня перекинули ее через 3 года в дом рф.
Затем я в ВТБ платил.
Как открыли банк дом рф уже туда.
Одним словом кошмар.
Просто кошмар.
Столько времени потрачено!
На заявления не отвечают!
Заставляют на анулированный паспорт писать заявление!
Слава богу что хоть закрыл ипотеку!
Верните деньги!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди
10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу...
Оформление семейной ипотеки
Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу...
Благодарность сотруднику банка
Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было...
Оплата ипотеки и справка по закладной
Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу...
Получение ипотеки
04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...