Обман клиентов на льготном периоде. Намеренное введение в заблуждение

Добрый день. Начну с того что клиентом банка являюсь второй год . В первый раз успешно оформил карту банка

(кредитную). И приобрел кондиционер . Потихоньку расплатился с банком в течении года . Условия были выполнены никаких процентов не начислили.

Поэтому летом 2024 года согласился оформить карту осередную , хотя она не требовалась. ( Было доверие к банку ).

Менеджер пояснил, что карта уникальная и год рассрочки без процентов снова может пригодится . Её необходимо оформить , а воспользоваться можно - когда будет необходимость! Тем более 30 дней можно совершать покупки и только потом включится льготный период 365 дней. Я согласился . Курьер спешно вручал бумаги, я ставил подписи и галочки где необходимо . Также сразу была озвучена просьба её тут же активировать. Но я отказался .. Честно вникать в уловки договора не было времени, так как занят стройкой дачи. 

Карту забрал и забыл. В личном кабинете отображался льготный период 365 дней .

Ничего не предвещало обмана.

В декабре 2024 года совершил 2 покупки с помощью карты .. Проверил в личном кабинете, льготный период действовал, 365 дней отображалось.

Затем начались странности ..

Списание денег за оповещения , страховку . Которых я не подключал, составлял обращения в банк - их отключили деньги вернули..

Потом вдруг льготный период исчезает с личного кабинета... И там уже отображается дата до 4 февраля ( 60 дней).

Оказывается год рассрочки действует не с момента первой покупки, а с момента подписания договора с банком 🤷, а менеджер и курьер не так мне донесли информацию, я же не читал внимательно договор .. Очень хитрая позиция банка вводить в заблуждение , и перекладывать вину на менеджеров, курьеров и клиента .

В нужное время выводить в приложении нужную информацию, а затем её менять..

Приложение запрещает делать скрины( видимо чтобы не возможно было ловить их на уловках).

Очень печальна такая позиция к своим клиентам.

Да я признаю вину, что доверился банку не штудировав каждую строчку договора и совершил покупки когда у меня действительно возникла такая необходимость. А Альфа банк как хищник воспользовавшись моей доверчивостью пытается меня посадить на огромные проценты .. Ведь согласно их уловке 150 тысяч рублей мне теперь придется вернуть за 2 месяца , а не за 12 месяцев ! Как они трубят в своей рекламе .

Придется перекрываться займом с другого банка, и гасить всю сумму в столь короткий срок, лишь бы не попасть на грабительские проценты. С таким банком больше не хочется иметь ничего общего. Всяческими путями в столь сложное время пытаются нажиться на доверчивости людей.