Поддержка Альфа-Банк

23.01.2025 16:53
305
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23 января 2025 года в 22:30 обратился в чат мобильного приложения Альфа-Банк. Пользуюсь банком альфа банком давно, есть дебетовая карта. Нравится система кэшбэка и барабан с кэшбэком. Проблема была в том, что я не мог найти как открыть вклад, поэтому я написал в чат поддержки альфа-банк, чтоб мне объяснили как его открывать. Уже через пару минут мне ответила оператор Дарья. Она объяснила понятным языком куда именно нужно зайти для открытия вклада. Ответ был быстрым, понятным, информативным и быстро помог мне разобраться в этой проблеме. Очень радует, что поддержка альфа банка настолько удобна. Больше спасибо за проделанную работу!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T22:34:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, вам удалось открыть вклад после консультации сотрудником? Добавьте скриншот документа/выписки об открытии вклада на страницу вашего отзыва. 20.02.2025 Благодарим за дополнение. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T19:20:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Отзыв

Оценка 5

Около 3 недель назад, 7 августа, я пошла закрывать вклад, который можно было закрыть только в отделении банка, так как в этот вклад нельзя было докидывать деньги. Очереди почти не... Читать полностью

31.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день! 14.08.2026 в офисе банка открывала вклад, обслуживал специалист Иван.   Понравилось, что все оформили быстро, сотрудник банка был вежлив, внимателен, терпелив ( у... Читать полностью

29.08.2026

Тема: Развеяли сомнения по акции «Стань миллионером» в чате приложения

Оценка 5

Текст отзыва:Хочу поблагодарить сотрудницу поддержки Альфа-Банка Анну за быструю помощь, вежливость и детальную консультацию по условиям розыгрыша.Недавно я открыла счет «Стань... Читать полностью

28.08.2026

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка