Банк ищет поводы не выплачивать надбавку по накопительному счету

23.01.2025 19:42
1330
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был открыт накопительный счет 1 декабря по акции 19% + надбавка 6% при условии покупок от 10 000р. 

Условие выполнил, намного превысив 10 000р. Даже спрашивал в декабре сотрудника банка, чтобы он посмотрел и проверил, точно ли все выполнено, нет ли исключений, чтобы я ещё успел, если что, сделать дополнительные покупки.

Но в январе пришло только 19%. Я написал в поддержку, они ответили, ждите 22 января.

Я ждал до 23/01, надбавка так и не пришла. Опять написал запрос. И только 23/01 они сообщили, что оаказывается условия не выполнены. А до этого тогда чего вводили в заблуждения - специально чтобы я их не успел их выполнить?

Ссылались на новые правила, хотя я открывал счет в декабре (по ранее действующим правилам), получается поменяли все задним числом?

Нехорошее поведение банка. Очевидно же, что я достаточно сделал покупок и деньги ровно месяц пролежали.

Не рекомендую открывать накопительные счета и депозиты в банке Санкт-Петербург, условия запутанные, система отслеживания, что там выполнено, а что нет отсутствует. Они этим пользуются и ищут повод не платить надбавку.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-08T15:25:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БСПБ
БСПБ
2025-02-12T14:37:23+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе банка. Мы стремимся обеспечить каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Условия акции в период ее проведения были размещены на сайте банка в свободном доступе. Вознаграждение по акции «Приветственный кешбэк 4.0», к сожалению, не было зачислено, так как вами не выполнены условия акции по сумме покупок, совершенных с использованием карты в торгово-сервисных предприятиях. Информация о качестве обслуживания в дистанционных каналах принята банком к сведению. С уважением,Банк “Санкт-Петербург”

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 604
отзывов
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Вклад

Оценка 5

10 сентября я была в офисе в Гатчине. У меня 11 сентября заканчивается вклад и я пришла на консультацию. Администратор Р-кая Дарья любезно ответила на все интересующие меня... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за действенную помощь

Оценка 5

Сегодня открыла вклад в БСПБ в офисе на Невском 178. Я человек пожилой и мне была нужна помощь сотрудников банка. Помощь в оформлении вклада была оказана очень профессионально... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за работу С-вой Дарье. 28 августа обратилась с вопросом переоформления вклада, Дарья рассказала про возможность перевода пенсии и открытия вклада под... Читать полностью

01.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка