Превышение лимита

23.01.2025 20:18
370
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня возникла необходимость внести свои наличные средства на свою дебетовую карту. К сожалению в моем городе не оказалось под рукой банкомата Совком банка, чтобы это сделать. Пришлось воспользоваться банкоматом стороннего банка. Однако после внесения наличных средств через банкомат пришла на счет не вся сумма, хотя банкомат принял все купюры. Банкомат как назло не выдал чек, отрапортовав, что бумаги нет. Я попросил помощи у поддержки Совком банка в приложении 13 декабря 2024 11:50. Виктория подключилась в чате, чтобы помочь мне: уточнила время, место и сумму которая была мною внесена. И спустя время проинформировала, что мною был превышен лимит на внесение средств со стороннего банка. Увы, я не знал об этом. Виктория, предложили составить обращение в банк и пообещала ускорить рассмотрение. Спустя время, недостающие средства были благополучно присланы мне на счет. Хочу поблагодарить Викторию, и команду Совком банка за ответственность и скорость реагирования. Желаю процветания!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-09T15:10:12+03:00
Со скриншотами ознакомились, ждем ответ банка. 05.03.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-05T16:00:02+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка