Пользуюсь картой Халва от Совкомбанка. В какой-то момент карта перестала работать. Оказалось треснул пластик на карте около чипа в ней. Оплату в магазине провели по QR-коду. 21.01.2025г. Позвонил на горячую линию банка, объяснил ситуацию, специалист банка ответил через пять минут, сказал, что карту можно поменять в офисе банка без предварительной записи, просто подъехав в любое отделение. В тот момент мне было удобно на метро Аннино, там от выхода из метро соседний дом, адрес: г.Москва, ул. Варшавское ш. д.158 к2. Дополнительный офис № 156, есть электронная очередь, передо мной было три человека, минут через семь подошла моя. Сотрудник сразу понял о чем идет речь, взяв мои документы, проверив их, заблокировал старую карту через офисный компьютер, о чем мне сразу от банка пришло Push-уведомление и СМС на телефон. Через две минуты мне выдали новую карту в запечатанном толстом конверте. Распечатав конверт и взяв карту в руки, зашел в банковское приложение на смартфоне, открыл и сразу закрыл его. После этого информация в приложении обновилась, новую карту уже было видно, и сумма средств со старой карты уже была перенесена на новую карту. В конверте вместе с картой Халва была инструкция, как установить код безопасности, на установку кода ушло секунд десять. Всё посещение офиса, с ожиданием в очереди и получение карты Халва у меня заняло минут пятнадцать.
Всё очень быстро удобно, хорошо, нет бумажной волокиты с заявлением, заявление на выдачу новой карты писать не нужно. Карту поменяли мне бесплатно. Спасибо банку за отлаженную систему работы.
Вопрос к банку Совкомбанк вот в чем: После замены карты Халва на новую, в вижу старую карту у себя в банковском приложении, карта заблокирована. Зачем мне в приложении видеть старую карту? Она занимает место на экране смартфона, да и отвлекает. Сотрудник в офисе банка сказал, что она так и будет тут болтаться на экране, её не скрыть и не убрать, больше он ни чего добавить не смог. Как удалить старую карту из приложения банка? Теперь, она уже в прошлом и лишняя, занимает место. Как информацию о старой карте Халва удалить из приложения?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...