Двойное списание рассрочки
22.01.2025 оставил заявку на рассрочку на обучение. 23 января в 2 часа ночи рассрочку одобрили, в эту же минуту перевели мне деньги на счёт, и тут же списали их на счёт онлайн школы. Вроде бы всё было хорошо. Но через пол часа сбербанк ещё раз решил списать полную сумму рассрочки. В итоге у меня на балансе (на дебетовой карте) МИНУС 55 тысяч рублей!!!!
Сразу же написал в поддержку, там составили обращение с заголовком "Несогласие с удержанием комиссии" - какой комиссии не понятно - но ответ пообещали до 04.02.2025.
В этот же день я пошел в отделение банка, и там мне составили ещё одно обращение "Вопрос по спорной ситуации" - срок рассмотрения поставили до 01.02.2025. - сказали ещё ускорили, но вечером написали, что не успевают обработать обращение и срок продлили до 12.02.2025.
Я не могу столько ждать! Мне на эту карту приходит зарплата, а мне нужно платить кредиты и ипотеку. Но з/п спишется в счёт долга! Просто загнали в долги на ровном месте!
Это же очевидно, что эта ошибка по вине банка, почему нужно так долго рассматривать моё обращение?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями
Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...
Есть банки лучше
Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...
Благодарность команде Сбербанка!
Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...
Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье
Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...
Решение проблемы по кредиту на обучение
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Мутные замуты от зелёного
Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...