Из-за собственной ошибки заблокировали доступ в онлайн-приложение банка

24.01.2025 09:01
1002
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Уже 2ые сутки звоню в ваш банк и пытаюсь решить вопрос: 23.01 в первой половине дня мне пришло смс с кодом доступа в интернет -банк При звонке на горячую линии вашего банка мне сказали, что кто-то по ошибке ввел мой номер телефона для доступа в интернет-банк и теперь доступ мне заблокирован. Чтобы разблокировать нужно ввести данные карты или логин. Этой информации у меня нет, картой я не пользуюсь.  В вашем банке у меня только кредит, который я плачу более 5 лет, никаких данных для входа, карт и т.д. у меня не сохранилось. Плачу кредит следующим способом: перевожу деньги из другого банка по сбп - далее в приложении вижу, что деньги пришли мне на счет - значит все окей, деньги со счета в счет оплаты кредита спишутся сами. Филиала в моем городе (Нижний Новгород) теперь нет. Как мне восстановить доступ, чтобы платить кредит и быть уверенным, что деньги мне пришли. Платеж у меня 1го числа каждого месяца!! 24.01 утром звонил 3 раза в банк 1й раз не дозвонился, висел на линии 15 минут 2й раз вопрос не решен 3й раз мне посоветовали поехать в Казань, чтобы восстановить доступ. Натуральный цирк При этом они знают, что звоню я, все проверки прохожу при звонке. Как мне платить вам кредит и как восстановить доступ? Перечислять деньги по банковскому счету я не буду, потому что они зависнут в пути и будут идти долго, я хочу переводить деньги по сбп Жду решения, иначе я не смогу платить вам кредит

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-01-24T17:43:28+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы подготовим для вас ответ в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Кредит налом

Оценка 5

10 июля в банке убрир оформил кредит наличными. На консультацию обращался заранее и подавал заявку. Оба раза очереди были человвек 6. Первый раз ждал мину 15, а второй раз повезло... Читать полностью

22.07.2026

Спасибо

Оценка 5

Нашли с мужем классную квартиру, но для бронирования нужно было оперативно внести первоначальный взнос. Не хватало буквально 500 тысяч рублей, сроки поджимали - на все про все было... Читать полностью

14.04.2026

Кредит в убрире

Оценка 5

Оформлял кредит в убрире, срочно нужны были деньги на покупку авто. У меня есть дебетовая карта убрира и было предложение по кредиту, поехал в офис в Тюмени. Очереди не было... Читать полностью

26.03.2026

Консультация, кредитка или кредит лучше

Оценка 5

Банком пользуюсь давно, также у меня стабильный доход и кредитная история тоже нормальная, хотя и недолгая и небольшая. Я в связи с этим хотел воспользоваться каким-то вариантом... Читать полностью

13.03.2026

Оплата страхового взноса и понижение процентной ставки

Оценка 5

В январе 4 числа оформила потребительский кредит со страхованием, но страховой взнос не успела оплатить вовремя. По условиям договора наличие страховки влияет на процентную ставку... Читать полностью

05.03.2026

Получение кредита в Убрир

Оценка 5

Добрый день! Обращалась 16.01.2026 в офис банка Убрир в г.тюмень, на максима горького 74, была у специалиста Т-ой Лилии. Нужна была сумма для первоначального взноса по ипотеке... Читать полностью

02.02.2026

Оформление потребительского кредита

Оценка 5

17.04.25 г. в утреннее время обращалась за консультацией и оформлением кредита в офис банка на ул. 8 марта д.51 сотрудник Александра вежливо и подробно все мне разъяснила по... Читать полностью

04.08.2025

Продукты банка