Оформил займ, а деньги не пришли
15.01.2025 оформил онлайн займ на 150 000 руб. в приложении банка. В этот же день подписал все документы. Написали, что средства поступят в течении 3-4 часов, итог - тишина, денег на счету нет. Пишу в чат, отвечают, что до конца дня зачислят средства, в конце дня счёт без поступлений займа. 16.01.2025 пришла смс - начислили 204500р. Но на счету денег нет. Пишу снова в чат, отвечают, что нужно подписать документы, снова подписываю. Но средств так и не начислили. Ответили, что нужно подождать 5 рабочих дней. 17.01.2025 списывают платеж за страхование жизни. И сегодня 24.01.2025 денег все нет. Операторы обращаются в поддержку, ну а те видимо не видят обращение. 5 рабочих дней прошло, а средств все нет, операторы только извиняются и ничем помочь не могут. От банка одни обещания. Скриншот 5 - 22.01.2025 г. Скриншот 6 - 24.01.2025 г. - подтверждение что страховку списали практически сразу. Короткая заметка о надежности банка (деньги были нужны 15.01.2024 г). Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...
Обращение по закрытию кредита
Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...
Обращение в поддержку
17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...