Нет возможности оперативно открыть вклад в приложении

24.01.2025 10:09
711
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Писала уже отзыв о том, что долго ждала достаки дебетовой карты. 16 января наконец получила дебетовую карту и наивная думала, что сейчас-то я быстро, как во многих других банках, открою вклад (ради чего и получала собственно дебетовую карту). Но не тут-то было.... Оказывается карта активируется в течении трех (!!) рабочих дней, но и это еще не все "прелести" ожидания при попытках пользоваться продуктами банка ПСБ. После активации карты, пыталась открыть "Народный вклад" через приложение и опять меня ждал сюрприз)))) В своем приложении я не нашла "Вклад народный" в списке вкладов. Обратилась в банк через чат и после длительных попыток связаться с оператором мне ответили, что идет проверка меня, как клиента, чтобы определить были ли у меня денежные средства ранее на счетах банка и длиться она будет 7 (!!) рабочих дней. Сегодня идет восьмой день, а вклад так и не появился в списке у меня в приложении. В чате извинились, прислали смайлики-цветочки)))) и попросили ждать. Сколько ждать, естественно, не написали. Можно было, конечно, приехать в отделение, как мне советовали в чате, но я не уверена, что там история с проверкой закончится. Отделение в нашем городе одно и со слов сотрудника банка, которая привозила мне карту, в очереди можно провести целый день, а я работаю и не имею такой возможности. Да и зачем тогда нужно приложение, карта, если воспользоваться оперативно этим ты не можешь?! Такого дурдома при оформлении продуктов в других банках я не встречала. 

ПСБ
ПСБ
2025-01-31T16:36:24+03:00
Здравствуйте. При обращении на горячую линию сотрудником был направлен запрос в профильный отдел по вопросу открытия вклада «Народный». На данный момент в приложении в списке вкладов или в Интернет-Банке «Народный вклад» может быть доступен не сразу. Предложение по вкладу формируется в течение 7 рабочих дней (с момента выполнения условий). По техническим причинам, вклад подгружается с задержкой. В ближайшие дни вклад «Народный» должен отобразиться для открытия. Понимаем, что данная ситуация крайне неприятна. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за помощь в размещении денег

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы поделитьсо массой положительных эмоций после посещения офиса ПСБ в городе Димитровграде. Во-первых,это коллектив:заходишь и тебя всегда встречают с улыбкой и... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность за многолетнюю службу

Оценка 5

10.09.2026 закончился срок по очередному вкладу. Уже много лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда у С-на Сергея. Он уже знает все мои запросы. Сегодняшний день не был... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Лучшее отделение в Пензе!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ПСБ У-ной Наталье, 09.09 в 14:40 была в отделении на Московской, обслуживаюсь всегда только в 1 окне, сегодня я пришла просто на... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис переоформить вклад и обновить приложение. Приятная девушка обновила мне приложение на телефоне и помогла переоформить вклад под 13,4%. Рассказала, что можно... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка