Благодарность сотрудникам!

24.01.2025 14:34
308
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

. 24.12.2025 в 12ч02мин я обратилась к оператору в колл-центр Совкомбанка (тел. 88001000006) Алёне с вопросом о возврате баллов кешбэка за первоначальный полис ОСАГО. Алена выслушала мой вопрос, проверила данные по договору, уточнила информацию по моему вопросу, провела проверку данных по начислению кешбэка. Затем мы создали обращение в Совкомбанк, о чем мне поступило смс. И уже в 13ч01мин пришёл ответ от банка, что кешбэк зачислен на мой счёт! Выражаю благодарность Алёне за оперативное и положительное решение моего вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-09T13:37:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? Уточните, как сотрудник пояснил ситуацию? По какой причине баллы не были начислены автоматически? 03.03.2025 г. Спасибо за дополнение. Ждем ответ от банка. 07.03.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-07T14:51:22+03:00
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш клиентоориентированный подход. Наша команда всегда стремится помочь нашим клиентам и решить вопросы как можно быстрее. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка