Отзыв о Совкомбанке

Долгое время пользовался картой Халва Совкомбанка и картами ХоумБанка, и это было хорошо. Но после перехода карт ХоумБанка на обслуживание в Совкомбанк, для меня разверзнулся персональный ад. Итак, круги ада:

1) Кредитная карта ХоумБанка с лимитом 250 000 рублей, 5,8 процента годовых, минимальный ежемесячный платеж 3% процента от задолженности плюс проценты за месяц. Дешёвые деньги, я залез в кредитный лимит по самое "не могу" на 200 000, платил не больше 8 тысяч в месяц долга и 1000 рублей процентов, планировал постепенно погасить задолженность, сменил работу для большего дохода. Что предложил Совкомбанк, несмотря на мои многократные обращения в поддержку, и заявление в офисе о существенном ухудшении условий по кредиту? Отдать весь долг в 200 000 за 6 месяцев рассрочки (платеж 33 333,33 р), либо 18 месяцев рассрочки, но с комиссией 4% от всей задолженности ежемесячно. То есть в первый месяц комиссия составила бы 8000, это сколько я за год отдавал  процентов ХоумБанку. Годовая премия позволила немного пережить этот Армагеддон, но платить уже больше нечем, моя многолетняя кредитная история под угрозой срыва, как и я сам. Ах да, любимая часть истории, в Совкомбанке есть предложение по рефинансированию задолженности, надо всего-то взять этот долг, еще 50 тысяч сверху на 10 лет под 20 процентов годовых. Цитируя специалиста банка: "Ключевая ставка сейчас выше, но Банк согласен потерпеть убытки ради получения лояльного клиента". На тему, куда они уже засунули мою лояльность, я скромно промолчал.

2) Так же была у меня дебетовая карта ХоумБанка, и она стала очередной Халвой после перехода, и я ее тут же закрыл, дабы не плодить бесполезные карты, да еще и ввиду необходимости отчитываться на работе за все счета. А одна знакомая взяла да и перевела на мою карту ХоумБанка деньги. В интернет-банке я видел, что система честно пытается перебросить эти деньги с карты ХоумБанка на карту в Совкомбанке, но она-то уже была закрыта, и деньги благополучно вернулись на счет ХоумБанка. Это произошло 26 ноября, и только 28 декабря, после трех обращений в поддержку Совкомбанка и звонка в ХоумБанк, мне наконец сказали, что можно в офисе написать заявление о переводе денег с одного счета на другой. Деньги поступили на мою старую карту Халва 10 января, аллилуйя братья и сестры! 

3) Скорее как предупреждение, это единственный вопрос, который я решил относительно быстро. По предупреждению сестры, у которой тоже были карты ХоумБанка, я отключил на перешедшей в Совкомбанк кредитной карте (той, с первого круга) подписку Халва Десятка. Да, да, именно так, банк НЕ предупреждал о подключении этой подписки, я сам спросил у специалиста, и сам все отключил. Но меня угораздило через два дня подключить акцию "Новогодний бум с Халвой", пришел смс о подключении акции и подписки Халва Десятка. Странно, подумал я, она у меня и так есть. Признаюсь, я не догадался, а в смс никак не было указано, что услуга подключается по всем картам, и по всем картам будет списываться комиссия. Заметил только неделю назад, заглянув еще раз на этот волшебный график ежемесячных платежей 33 333, 33 и узрев комиссию в 399 р. Я обратился в поддержку, сказав, что я никак этой услугой не пользовался, и использовать не планирую. Подписку отключили, сказали, что комиссии не будет. Через несколько дней проверил, платеж не изменился, второй раз написал в поддержку, и они великодушно убрали списание за эту неоказанную услугу. Если б не первые две ситуации, я бы наверное даже похвалил за работу, но извините, пока у меня в планах чудом погасить все долги и распрощаться с этим банком навсегда!