Недо-банкомат РСХБ продолжает удивлять

Речь пойдёт о банкомате РСХБ N АМО 12327 по адресу Сахалинская обл., г.Корсаков, ул.Советская, 23. Банкомат является круглосуточным и расположен на улице.

24 января я попытался снять в этом банкомате с кредитной карты Альфа-Банка 100.000 рублей. РСХБ является партнёром Альфа Банка и не берёт Банкомат комиссии за снятие наличных. Выяснилось, что елиноразово снять можно только 20.000 рублей, я обналичил эту сумму (операция N211 в 23:12, фотография чека во вложении). Указанная сумма была выдана купюрами по 500 рублей. Далее банкомат уведомил, что во второй раз снять можно только сумму в 4.000 рублей. Мелкие суммы я решил не снимать. Далее я хотел внести эти 20.000 на свою дебетовую карту РСХБ. Выяснилось, что пополнять карту можно только по одной купюре. Вы представляете - ночь,банкомат на улице и вы пополняет по одной купюре! Какому человеку пришло в голову устроить такой банкомат на улице?! Я начал пополнять примерно в 23:17. Сначала пополнил на 1.500 рублей, затем остальную сумму. Напомню, что банкомат выдал купюры по 500 рублей. Я смог пополнить 11500 рублей, у меня осталось 7.500. Затем банкомат просто "зажувал" 500-трублёвую купюру и процесс пополнения прекратился. Купюра осталась в банкомате, на экране банкомата появилось сообщение, что он временно неисправен. Больше я рисковать не стал. В результате простая операция: снять деньги и пополнить счёт превратилась в какое-то испытание с потерей времени. Больше я, явно, с банкоматами РСХБ связываться не буду, а также постараюсь минимизировать обращение и к самому РСХБ.

Обращаюсь к сотрудникам банка, ответственным за данный банкомат АМО 12327 в г.Корсаков Сахалинской области: 1. Прежде всего, конечно, требую вернуть мои деньги - 500 рублей. Оператор Оксана в приложении РСХБ в 23:44 с трудом проконсультировала меня, что теперь мне надо писать заявление в отделении РСХБ и ждать возвращения денег в течении 55 рабочих дней. Напомню, что деньги были сняты с кредитной (!) карты и столько ждать я совершенно не желаю. 

На мой вопрос, будут ли мне принесены извинения или как-то компенсирован этот неприятный момент оператор ответить не смогла.

2. Данный банкомат реализован очень мягко скажем неумно: нельзя устанавливать в круглосуточных банкоматах пополнение по одной купюре, это просто опасно.