Заявляют одно, по факту получается - другое

Как у многих, мой переход из Росбанка в Т-Банк оказался не гладким.
В декабре начали уведомлять о переходе. Ну что же, четко написали здесь:
https://www.tbank.ru/bank/help/loans/auto-loan/rosbank-welcome/
Без изменений останутся: размер платежей, ставка и полная стоимость кредита.

Предчувствуя, что все идеально пройти не может, весь январский платеж заранее осуществил еще в Росбанке, после его зачтения заказал в Росбанке все возможные выписки по кредиту.

На удивление, 1 января увидел в приложении Т-банка правильную сумму задолжености, график с правильными суммами, НО БЕЗ учета январского платежа (горело, что его надо будет вносить).
Решил выждать.
Тем временем в чатах автовладельцев начали проскальзывать сообщения, что у многих еще и суммы поменялись. И какого же было мое удивление, что зайдя после этого в приложение Т-Банка увидел, что платеж у меня январский учтен как оплаченный (но почему-то сам размер платежа 33790 вместо 34660), но остальной график платежей поехал, а именно платежи до ноября 2025 года, вместо 34660 висят по 37400, то есть на 2740 рублей каждый больше. Общая сумма задолжности при этом корректная (из-за кредита с опцией baloon), но сам факт, что заявляют, что сумма ежемесячная останется такой же (тем более, что по закону не могут ее менять), а по факту что?
Мне, конечно, могут указать, ну если общая задолженность не поменялась, чего я возмушаюсь?
А вот из-за чего - если я продолжу вносить ежемесячные столько сколько и вносил ранее (с ЧДП) то размер ежемесячного ЧДП-то при этом у меня уменьшится. В чате приложения разбирался, вопрос не решился, но завели обращение, со сроком решения 18 января, которое потом стало 23 января, а теперь 25 числа. Как вижу из других отзывов, могут и дальше просто переносить...

Дальше карты.
Заявлено на сайте:
Если вы пользовались дебетовой картой Росбанка, она автоматически превратится в дебетовую карту Black от Т⁠-⁠Банка
А на деле как? Да, 2 карты Росбанка отобразились в приложении Т-Банка, как были, а помимо них еще появились ЕЩЕ ДВЕ НОВЫЕ карты black...
Зачем? Написали одно, а реализовали по-другому. Ну ладно, все равно хотел одну Росбанковскую закрыть, через поддержку решил этот вопрос оперативно, закрыв и эти black (вместо всех них решил иметь у себя пластик в дизайне с котом с горячими при оплате глазами (визуально - карта "топчик" :-)). Выбрал дату и время доставки ее себе в интервале 2 часа (такой интервал предлагал сам Банк). В назначенный день и время никто ко мне не прихал. (хотя весь предыдущий день и утро приходили напоминания, что не забудьте паспорт, а том к вам приедут в указанное время). В общем, просто в 11:00 пришло сообщение в приложении о задержке, спустя час позвонил представитель, извинился, сказал, что какие то-проблемы на предыдущем адресе с клиентами, но уже скоро выдвигается ко мне и не очень далеко. В приложении тоже поменялся статус, что представитель уже в пути. В общем, приехала она ко мне только в 18.00 (при заявленном интервале в 9-11 утра), поймав буквально в момент выхода с работы.
Все понимаю, бывают форс-мажоры, но зачем банк сам предлагает такие короткие интервалы ??? P.S. А вот вклад перешел корректно (точнее как было раписано с корректировкой даты выплат процентов (капитализации)).

P.S.S. Уже был клиентом T-страхования (без выплат), но опять же по отзывам, своим клиентам Банка условия по страхованию могут дать хуже, чем не клиентам. В октябре - посмотрим.

Резюме - как-то ожидал большего от Банка и все еще жду разрешения ситуации с размером ежемесячного платежа по автокредиту.