Хочу получить ответ от Альфа банка

24.01.2025 22:52
2585
17
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Альфа банк не смотря на мои обещания на запрет на обработк персоналеы данных.и запрет все виды смс рассылки телефоны звонки а также на электронную почту нарушает прав потребителей. номера обращения 24.10.2023 г Рассмотрели ваше обращение A2310237898: Мы исключили ваши данные из базы информирования. Больше не будем вас беспокоить сообщениями. Правовых оснований в выплате компенсаций у банка нет. Простите за неудобства. 25.12.2024 г Рассмотрели ваше обращение A24122423361: Ответ на него найдёте в нашем приложении и Альфа-Онлайн в разделе «Обращения» https://web.alfabank.ru 4.11.2022 г По обращению A2211034918 принято решение. С ответом вы можете ознакомиться на электронной почте. 13.10.2022 г По обращению A2210124911 принято решение. С ответом вы можете ознакомиться на электронной почте. не смотря на все этого и при этом не имею не какой продукт от Альфа банка Альфа банк Запрашивает из бюро кредитных история мои кредитные истории при этом указывает в запрос контроль данных якобы у мне есть кредит у Альфа банка. хочу ответили здесь так как я не собираюсь стать вашим клиентам и установить вашу приложения. на какой основании Альфа банк запрашивает мои крыдитны истории без моего согласия хочу компенсацию от альфа банка
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-03T17:26:14+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
79997165555
2025-07-12T01:14:39+03:00
ответы Альфа банка https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/534014/ https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/776449/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12112931/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12405921/ прошу принять жесткую меры отношении Альфа банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-01-29T14:26:58+03:00
Приветствуем! Увы, но мы не можем уничтожить ваши персональные данные, так как обязаны хранить их не менее 5 лет с момента расторжения договора. Основание — п.4, ст. 7, 115-ФЗ. При этом мы больше не используем ваши данные для рассылки рекламы по 152-ФЗ, включая рассылки от 3-й стороны, с которой мы заключили соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации. Запросы в БКИ на сегодняшний день не осуществляем.
79997165555
2025-09-09T21:11:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка