Скоро будет минус один клиент

25.01.2025 00:45
2069
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Итак как все началось, сегодня т.е уже вчера 24.01.2025 в 16-00 значится я покупал себе крипту в кошелке Wallet телеграм, через p2p маркет (50000р). И в один момент оп и прилетает отмена операции и смс "Карта **** и доступ к операциям заблокированы службой безопасности". Сразу же звонит служба безопасности тинька и начинает допрос что куда зачем почему и тд. Я им обьяснил что я покупаю каждый месяц себе крипту, никакого мошенничества. Все операции совершаются непосредственно мной. Потом перешел в чат и мне назначили приезд сотрудника для проверки и удостоверения личности. Приехал сотрудник тоже провел мини допрос мол что зачем и когда. На все вопросы ответил сказали все ОК сегодня разблокироуем. Думаю ну и отлично все решили ведь Тинек никогда не грешил в плане решения вопросов все делали четко быстро оперативно! Захожу в чат мне уже пишут что карту разблокируют до 25.01.2025, думаю ладно потерплю! Сейчас сижу работаю прилетает смс "Проверим возможность разблокировки до 26.01.2025 включительно. Приносим извинения"!! Извинения да ладно блин спасибо а кушать мне на что и жить эти два дня??? У меня все деньги на одном счте в тиньке, мне за аренду кваритры платить сегодня, дома ни продуктов ничего и вы мне предлагает еще подождать? Я вам плачу в месяц по 2к за премиум, тучу денег отваливаю в инвестициях комисси налоги и тд!! Что за отношение? Я че там террорист что меня так долго проверяют, или я там миллиарды перевожу?? Что за скотское отношение к клиенту? Движением одного пальца оставили человек без средств к существованию! Спасибо тинек после этой ситуации я в серьез начну подыскивать другой банк где клиентов больше ценят и не замораживают деньги из-за того что клиент их куда-то переводит мол из-за "мошеннической операции" 50000р я все подтвердил что это Я совершаю данную операцию... Мое дело куда хочу туда и перевожу! Три дня проверяют (24,25,26). Да и все равно что у других банков функционал будет похуже чем у вас но после такого плевка заставили задуматься...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-04T09:55:31+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2025-01-25T01:22:29+03:00
Здравствуйте. Карту заблокировала автоматическая система мониторинга в целях безопасности. Сейчас идет расследование. Сроки можем переносить, если выросла нагрузка на отдел. Об этом отправляем уведомления. Проверим, можем ли ускорить процесс и разблокировать карту. С ответом вернемся.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка