Быстрое реагирование на мои действия в целях безопасности
На данный момент имею на руках 2 кредитных карты Альфа Банка на 365 дней .
Пришло время - прошел почти год и надо гасить полностью и уточнись нынешние условия обслуживания по карте.
8 января 2025 года примерно в 10.20 мин - я обратился в чат - ответила вежливая оператор Юлия - хотел узнать ,можно ли перевыпустить карту (так как за год пользования куда то ее положил и не мог найти ). А все покупки делал онлайн (без пластика).
Сейчас понадобилось снять 50тр наличными с карты и надо именно пластик .
Спросил как перевыпусть,оказалось что платно (так как ранее я уже бесплатно перевыпускал карту ),а потом смотрю в кабинете -а карта заблокирована (уточнил в чате - как быть ...,думал уже надо переться в офис на другой конец города ,а оказалось все проще - разблокируется просто через онлайн кабинет (что сразу и сделал ,и потом все таки вспомнил ,что карту оставил в весенней куртке и дома ее нашел ).
Спасибо оператору Юлии и Альфа Банку да своевременные меры безопасности.
Теперь я знаю как быть у случае потери карты и как легко ее заблокировать через чат ( и так же легко разблокировать).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...