Обман!
Добурый день. 22.01.2025 в онлайн чате с альфа-банком попросил менеджера Диану закрыть КАРТУ, по-русскиц написал КАРТУ, потому что пришла новая а старая размагнитилась. После чего менеджер Диана закрыла мне счёт кредитной карты, без моего ведома, к тому же обманула и написала, якобы - "карта закрывается вместе со счетом", - это полная ложь (уточнял в отделении банка). После чего банк не предпринимал никаких действии касаемо меня, я начал сам лично написывать и названивать им. в дальнейшем меня связали с якобы "Руководителем отдела Марией" - руководитель того самого горе-менеджера Дианы. Мария обещала мне, что сейчас в течении часа все восстановим и она мне в этот же день перезвонит. Проходит день, никаких звонков и никаких писем, заново начинаю сам писать, звонить, с 30-го раза все-таки связался с Марией, на что она мне ответила якобы вопрос решается, сейчас вопрос решим с вероятностью в 80% в мою сторону и якобы с моральной компенсациец в виде 15000 тысяч рублей. Проходит снова еще один день. Никаких писем, звонков и каких-то действии со стороны банка. Писал претензию, обращение им, должны были в течении двух дней ответить, так и нет ответа. Счёт не восстановили, хотя напомню ЗАКРЫЛИ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!
Руководство свыше бездействуют, банку вообще абсолютно без разницы и никакой совести и чести как я понял нет.
Исходя из этой ситуации рекоменду не связываться с данным банком, только себе во вред, обманывают и ничего не делают!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Вернули комиссию за обслуживание
Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и...
Оперативно решили вопрос
26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возмещение средств по услуге страхования
26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка...
Быстро решили проблему
26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла...
Хорошая система работы с клиентами в чате
25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро...