Продление полиса страхования жизни в пакете домклик плюс
Добрый день. Оформили ипотеку 11.12.23 в Сбербанке. Для снижения ставки до 8% необходимо было оформить полис страхования жизни в пакете Домклик плюс. Через год 11.12.24 деньги за подписку списались,подписка домклик продлена, в приложении отображается активная подписка. Но Сбербанк 11.01.25 повысил ставку на 1% по ипотеке, что противоречит условиям договора. Звонили в банк, писали в чат, оставляли обращение об этой ситуации, но все сотрудники говорят, что обращение находится в профильном подразделении, ожидайте решения. Но сколько можно ждать, уже прошло больше 2 недель. Точных сроков решения проблемы никто не называет. Куда обращаться непонятно. На месяц ранее у коллеги была такая же ситуация, то есть это происходит у всех, кто имеет подписку. Но проблема никак не решается со стороны банка, который явно на это имеет ресурсы. Если вы вводите новую дорогостоящую услугу, будьте добры обеспечить ее работоспособность. Ощущение, что никаких работ по данному вопросу не проводится. Неприятно самостоятельно звонить и пытаться добиться какого-то решения проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...