Очень приятно удивлена

25.01.2025 13:27
335
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Два года назад я оформила кредит Прайм на 300000 рублей на два года по акции "Все под 0", все это время исправно выполняла условия для возврата процентов - отсутствие досрочного частичного или полного погашения, отсутствие просрочек по всем продуктам банка, сохранение фин.защиты в течение всего срока кредита и совершение не менее 5 покупок в месяц на сумму не меньше 10 тыс.руб. по Халве. Вчера списался последний платеж по кредиту и, о чудо! Сегодня я вижу в приложении, что банк перевел на счет, с которого я оплачивала кредит, сумму 75 461 рублей. В истории платежей увидела, что это возврат процентов по акции "Все под 0". Честно говоря, я до последнего сомневалась, что это случится. Но сама, почему-то не могла перевести с этого счета деньги даже на свою Халву, немного занервничала. Написала в чат банка и оператор Арина Ш-ва за пару минут перевела деньги со счета на Халву. Огромное спасибо банку за такой приятный бонус и Арине за помощь с переводом. Буду рекомендовать банк, как лояльный к добросовестным клиентам и, возможно, вернусь, в случае необходимости, за новым кредитом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T12:39:44+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка. 12.03.2025 Засчитали оценку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-12T11:11:11+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы всегда стараемся предоставить быстрые и четкие ответы на все вопросы наших клиентов в онлайн-чате. Если у Вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться в чат-поддержку. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка