Ограничен доступ к Яндекс Пэй

25.01.2025 13:27
362
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ранее не сталкивался с подобным ни с одним из банков, с этим же головные боли, ознакомлен уже на различных форумах с этой бедой, ребят вот такие ответы я каждый день и читаю в чате )) а потом, что вопросом занимаются коллеги и что обязательно вернутся с новостями в СКОРОМ времени. Один и тот же ответ ежедневно, бывает в другом формате даже. Я обратился с этой проблемой 07.01.2025. 25.01.2025-до сих пор получаю ответы похожие на уравнение для 2-го класса.

Через 6 дней февраль, через 2 недели с момента обращения пройдет месяц, смешно. Я не знаю где еще такое количество времени можно ждать чуда.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T12:52:55+03:00
Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2 а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки. 11.03.2025г. с учетом дополнений от автора, оценку засчитали за длительные сроки рассмотрения заявления.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-27T12:04:57+03:00
Здравствуйте! Ограничили доступ не без причины. Подробно о ситуации рассказали в чате поддержки. Предложили несколько вариантов решения. Вы выбрали закрыть счёт. В чате ориентируем на ожидание, ведь работа не завершена, сейчас проверяем всю информацию. Процесс займёт чуть больше времени, так как в последнее время участились случаи злоупотребления нашими условиями. Образовалась очередь из заявок. Каждую обрабатываем тщательно, предварительно изучив детали. Рассмотрим обращение в порядке очереди. Благодарю за терпение 🔥

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Разъяснили по категории кэшбэка

Оценка 5

В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на... Читать полностью

04.09.2026

Самая отзывчивая поддержка

Оценка 5

Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с неправильной категорией покупки

Оценка 5

Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Подписки СБП

Оценка 5

Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на... Читать полностью

04.09.2026

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка