Я столкнулась с неприятной ситуацией: крупный банк через который я всё время оплачивала коммунальные платежи начал взымать комиссию за их проведение.
В связи с этим я обратилась в онлайн чат Альфа-банка 12.01.2025 года, чтобы узнать о том, возможно ли в приложении Альфа-банка оплачивать коммунальные платежи и есть ли за них комиссия.
Для ответа на мой вопрос ко мне присоединилась оператор Инна, переписка с ней длилась с 17:40 до 17:55. Инна ответила, что проведение оплаты коммунальных платежей в приложении возможно, также она уточнила, что комиссия за проведение данных платежей Альфа-банком не взымается. Далее Инна расказала, где именно в приложении находится оплата платежей и подробно описала кешбэк, который можно выбрать самой на любую категорию и получать дополнительные средства.
Теперь благодаря оператору Инне из Альфа-банка я не только не буду больше платить комиссию банку за платежи, но и буду получать кешбэк деньгами, если выберу любимые категории. Спасибо Инне за детальные ответы и сэкономленные средства, которые теперь не нужно платить за комиссию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...