Клиент игнорируется банком
17 января 2025 года на сайте банка оформила заявку с доставкой на дом дебетовой карты Твой кешбек. Доставка обещана на следующий день - прекрасно! А дальше ситуация складывается явно не в пользу репутации банка. Курьер не звонит, карту не привозят. 19 января звоню на горячую линию, специалист создает "обращение", мне совет: "ждите три дня!" Три дня проходит, от курьера и банка "ни слуху, ни духу". Снова звоню на горячую линию. Другой специалист советует звонить в курьерскую службу (почему бы мне не выполнить работу сотрудников, правда? можно подумать, они за это зарплату получают) Телефон курьерской службы московский, для регионов платный (ну а что, за МКАДом жизни же нету). Третий раз звоню на горячую линию, третий специалист создает "обращение", мне опять совет; "ждите три дня"! Ничего, что "три волшебных дня" уже прошли? Не-е-т, это другие "три дня"! На следующий день барышня столичная позвонила: "курьер звонил?" - "не звонил" - "а, ну ждите!"
У меня вопрос: что происходит? Представители банка, ау! Вам настолько не важна репутация банка, вам не нужны клиенты?! Или отдельно взятые сотрудники вашей компании недобросовестно выполняют свои обязанности, а руководство не в состоянии контролировать ситуацию?! Руководителей устраивают негативные отзывы, падение рейтинга банка?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Успешное открытие «Вклада в Победу»
Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...
Получение дебетовой карты
Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...
Благодарность ПСБ
3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...
Лимиты по снятию с карты
В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...
Благодарю за обслуживание
Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...
Отлично
Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...
Получение зарплатной карты
Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...