Обман по списанию долга
24.01.2025 была мной получена карта через курьера, которая уверила меня, что открытая автоматически к счету кубышка - это фактически кубышка с беспроцентным периодом в 60 дней. Попросила меня проверить работает ли она, мы закинули с текущего счета на счет как оказалось КРЕДИТНЫЙ 10 рублей, а потом оттуда 10 рублей закинули на счет телефона. В итогк я спокойная думала, что на следующий день закрою коедитную часть, чтобы она не мешала мне. А в итоге в операциях замечаю списание в счет долга 10 рублей! При обращении в чат мне специалист пишет следующее "Списание в размере 10 рублей- это погашение задолженности, так как ранее было совершено 2 операции- оплата мобильной связи на 10 рублей и перевод между счетами на данный счёт на эту же сумму". У вас там все нормально?! Какой долг?! Короче, раз там в поддержке у вас напрочь такие вот люди, не буду писать какие, то прошу здесь решить этот вопрос! Верните деньги и закройте кредитный счет! В противном случае формирую обращение в ЦБ РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли с онлайн-картой "апельсин"
На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось...