Большое спасибо за помощь сотрудникам колл-центра

25.01.2025 18:06
279
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю сотрудников Совкомбанка, которые помогли мне в решении вопроса входа в мобильное приложение и заказа карты 

Девушка на первой линии помогла заказать дебетовую карту и в ближайшее время я смогу забрать карту из офиса банка 

Девушка на второй линии помогла мне войти в мобильное приложение (до этого я не могла войти из-за того, что заблокировала карту) , так же оформить и заказать карту Халву, большое спасибо им за помощь 

Завтра буду ждать курьера с картой 

Спасибо) 🙏👍

Звонила я 25 января в 16:58.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-11T20:00:25+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу сотрудников? Какую информацию вам озвучили сотрудники банка в рамках консультации? 13.03.2025 г. Спасибо, что дополнили отзыв. Оценка зачтена.
user-611416531926
2025-02-20T09:36:25+03:00
Здравствуйте, да, конечно, сотрудница была со мной вежлива и приветлива, так же она заказала мне доставку карты на дом, к сожалению, сама бы я с трудом дошла до офиса банка, так как у меня на руках 5 месячный ребенок и мне пока тяжело куда-то выйти с ней. Так же помогла войти в мобильное приложение, отправив номер договора, сам номер договора у меня не был (возможно я его потеряла, как и саму карту халва тоже потеряла во время беременности). Так же в приложении приходили сообщения о каком то списании, поэтому так же было удобно всё это увидеть в мобильном приложении, так как куда либо выйти после родов я не могла, мне было тяжело физически. Я благодарна, что обе сотрудницы банка меня грамотно проконсультировали и помогли с картой и со входом в мобильное приложение, а и ещё они предложили мне оформить выгодный кредит, пока над этим предложением я думаю, в будущем обязательно оформление, так как с ребенком уходит очень много денег Ещё раз спасибо им обеим 🙏🙏🙏
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-13T10:31:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка