Самый ужасный банк, с которым я имел дело

Уважаемый user-974320756664! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. Хотим Вам сообщить, что мы, как Банк, безусловно, заинтересованы в том, чтобы нашим Клиентам было комфортно обслуживаться через дистанционные каналы, в том числе быстро оформлять продукты и также закрывать их, не выходя из дома. Однако, в настоящее время закрытие договоров, действительно, производится только при обращении в отделение Банка. По результатам внутренней проверки было установлено, что 22.01.2025 г. Вы обратились в отделение Банка для закрытия договоров, сотрудником было сформировано заявление на закрытие договора "Сберегательного счета". Сообщаем, что по результатам взаимодействия с руководством отделения, в котором Вы обслуживались, мы получили информацию, что вопрос с Вами был урегулирован в рамках рассмотрения Вашего обращения № 6524524, также Вы были приглашены в отделение Банка для закрытия договоров. Как мы видим, при Вашем визите 24.01.2025 г. заявления были успешно оформлены, на настоящий момент договоры "Простая электронная подпись" и "Копилка" закрыты, договоры "Сберегательный счет" и "Онлайн карта 2.0" находятся в статусе "ожидают закрытия". Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми Вы обратились в Банк. Приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".